Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGBs)
1. Anbieterinformationen und Geltungsbereich
Es gelten die folgenden allgemeinen Geschäftsbedingungen für alle Bestellungen und Lieferungen der Firma Focusana Tea & Spices (Unteraachstrasse 7, 9327 Tübach, CHE-416.606.570), nachfolgend Focusana Tea & Spices genannt.
2. Angebot und Vertragsschluss
Die Angebote im Online-Shop auf dieser Webseite stellen eine unverbindliche Aufforderung an den Kunden dar, im Online-Shop Produkte zu bestellen. Durch die Bestätigung des Bestell-Buttons gibt der Kunde eine verbindliche Bestellung der auf der Bestellseite aufgelisteten Produkte ab. Der Kaufvertrag kommt nur bei ausdrücklicher Bestätigung der Bestellung durch FocusanaTea & Spices zustande. Die Bestätigung der online-Bestellung erfolgt per E-Mail.
3. Preise, Lieferung und Versandkosten
Die Preisangaben auf unserer Webseite sind ausschliesslich in Schweizer Franken (CHF) inkl. Mehrwertsteuern (MwSt.) und grundsätzlich verbindlich. Irrtümer und Druckfehler bleiben ausgenommen.
Focusana Tea & Spices behält sich das Recht vor, die Preise jederzeit zu ändern. Ab Lager verfügbare Produkte werden in der Regel innerhalb von 48 Stunden ausgeliefert. Sollten Produkte nicht lieferbar sein, werden die Kunden umgehend benachrichtigt. In keinem Fall begründen Lieferverzögerungen Schadenersatzansprüche oder ein Rücktrittsrecht des Vertrags. Lieferungen resp. Versand erfolgt auf Gefahr des Kunden.
Die Bestellungen werden standardmässig mit Kurier per A-Post oder B-Post geliefert. Unabhängig von der Bestellmenge beträgt der Versandkostenanteil für Lieferungen in der Schweiz und Liechtenstein CHF 10.00. Ab einem Bestellwert von CHF 120.00 erfolgt die Lieferung portofrei. Versandkosten für Lieferungen ins Ausland können höher sein. Es besteht auch die Möglichkeit, die bestellten Produkte direkt im Laden abzuholen.
4. Vorgehen bei mangelhaften Produkten
Die Produkte sind sofort nach der Lieferung durch den Kunden zu überprüfen. Einwandfreie Produkte können nicht zurückgegeben oder umgetauscht werden. Sollte ein bestelltesProdukt in einem nicht genussfähigen oder beschädigten Zustand beim Kunden eintreffen, ist umgehend schriftlich unter Angabe der gerügten Mängel mit Focusana Tea& Spices Kontakt über order@focusana.com aufzunehmen, ansonsten gilt die Lieferung als angenommen. Für Transportschäden und Schäden infolge unsachgemässer Lagerung der Produkte nach Übernahme wird nicht gehaftet. Nach erfolglosem Zustellungsversuch durch den Kurier retournierte Produkte können aus lebensmittelrechtlichen Gründen nicht erneut an den Kunden zugestellt werden. In diesem Fall muss eine neue kostenpflichtige Bestellung durch den Kunden erfolgen.
5. Zahlungsbedingungen
Die Lieferung erfolgt gegen Vorauszahlung (Kreditkarte, Twint, Apple Pay etc.) oder Rechnung zahlbar innert 10 Tagen ab Rechnungsdatum.
Focusana Tea & Spices behält sich vor, eine Vorauszahlung zu verlangen. Bei Zahlung per Kreditkarte, Apple Pay oder Twint erfolgt die Belastung des Kontos des Kunden nach dem Bestellvorgang.
Bei Zahlungsverzögerungen fällt der Kunde ohne weiteres in Verzug. Focusana Tea & Spices ist berechtigt, einen Verzugszins von 5% sowie eine Mahngebühr von CHF 10.00 ab der zweiten Mahnung und CHF 30.00 ab der dritten und letzten Mahnung zu berechnen. Focusana Tea & Spices kann jederzeit Dritte für das Inkasso beiziehen. Der Kunde hat hierfür dem beigezogenen Dritten direkt Mindestgebühren zu bezahlen und ihm darüber hinaus dessen individuelle Aufwände und Auslagen zu entschädigen, die für das Inkasso notwendig sind.
Rabatte oder Rabattgutscheine (z. B. ein Gutschein mit Rabattcode oder ein Newsletter-Voucher) können nur zu den jeweils ausgeschriebenen Aktionsbedingungen eingelöst werden. Mehrere Rabatte und Rabattgutscheine sind dabei nicht kombinierbar oder kumulierbar.
6. Haftung
Focusana Tea & Spices haftet für die gelieferten Produkte und erbrachten Dienstleistungen im Rahmen der gesetzlichen Vorschriften und der nachfolgenden Einschränkungen. Die Haftung für Fahrlässigkeit, Folgeschäden, Vermögensschäden oder indirekte Schäden wird, soweit gesetzlich zulässig, wegbedungen. Gleiches gilt für Vertragsverletzungen von Hilfspersonen und Substituten.
7. Datenschutz
Focusana Tea & Spices ist berechtigt, Angaben des Kunden wie Name, Lieferanschrift, Telefonnummer, finanzielle Angaben etc. ausschliesslich zur Abwicklung und Bezahlung der entsprechenden Bestellung an Dritte (insbesondere Vertriebspartner, Post, Kreditkartenherausgeber, Inkassobüros etc.) weiterzugeben. Eine über die Abwicklung der Bestellung und Bezahlung hinausgehende Datenweitergabe findet jedoch nicht statt.
Mehr Angaben dazu sind in der Datenschutzerklärung abrufbar.
8. Schlussbestimmungen
Sollte eine Bestimmung dieser allgemeinen Geschäftsbedingungen unwirksam sein, so bleibt der Vertrag im Übrigen wirksam. Anstelle der unwirksamen Bestimmung gelten die einschlägigen gesetzlichen Bestimmungen.
9. Anwendbares Recht und Gerichtsstand
Der Kunde erklärt sich mit diesen AGBs einverstanden, wenn er die Bestellung elektronisch übermittelt. Wir halten uns das Recht vor, die AGB’s jederzeit zu ändern. Es gilt immer die aktuelle Fassung auf der Website. Sankt Gallen ist ausschliesslicher Gerichtsstand für alle sich aus dem Vertragsverhältnis unmittelbar oder mittelbar ergebenden Streitigkeiten. Das Rechtsverhältnis untersteht dem schweizerischen Recht.
Focusana Tea & Spices
Tübach, im Januar 2025